https://www.youtube.com/watch?v=UCr0ndqBaQo
«…В основе хамства — унижение. Человек живет серой жизнью, скучной жизнью. Горький неоднократно подчеркивал, что корень хулиганства в скуке. А скука порождается неодаренностью. И сочетание неодаренности с социальной заброшенностью (=педзапущенность ), униженностью порождает этот комплекс трущоб, комплекс разрушительный, который вырывается в форме хамства. Есть еще один психологический комплекс — комплекс оккупанта… Человек как бы освобождается от всех культур… Культура начинается с запретов… Когда мы думаем, что милитаризация направлена против кого-то, но она направлена против всех… Таким образом, мы можем сказать, что хамство — это не просто грубость, малая осведомленность, неособенная культурность, это социально-психологическая болезнь. Даже я скажу иначе: это симптом болезни, которую надо лечить. И одно из основных лекарств против этого — интеллигентность. Культура выделяет из себя это психологическое свойство, которое является как бы противоядием». Ю.М.Лотман