Хамство - это не просто грубость, малая осведомленность, неособенная культурность, это социально-психологическая болезнь. Одно из основных лекарств против этого - интеллигентность. Культура выделяет из себя это психологическое свойство, которое является как бы противоядием. Ю.М.Лотман.